FAQ

常见问题

我们将用最专业的服务为您解决遇到的任何问题,为您提供最贴心的服务支持!

Q

整屏闪屏/黑屏

A

故障排除:
1、检查DVI线材是否有松动
2、检查电脑是否处于复制/扩展模式
3、检查主控是否有信号输入(信号灯有规律的闪烁)

Q

屏体显示模糊/不清晰(卡莱特)

A

故障原因:
1、视频源与屏体分辨率不符,出现拉伸或压缩现象导致模糊
2、视频源模糊  3、屏体参数不对,灰度或对比度等级较低

 


故障排除:
1、视频源与屏体分辨点对点制作
2、更换更清晰的视频源   3、检查接收卡参数是否正确

Q

程序不能保存(卡莱特)

A

1、程序没有固化   2、个别接收卡不能保存,可能是接收卡本身故障


故障排除:
1、重新发送程序到设备后,固化参数
2、如个别花屏或不能保存对接收卡进行更换

Q

找不到接收卡(卡莱特)

A

故障原因:
1、屏体单元与单元之间网线没有连接或接触好
2、接收卡底层程序丢失

 

故障排查:
1、检查网线是否断开及接收卡供电情况
2、更换新的接收卡

Q

LED格栅屏画面显示不全

A

故障原因:
1、播放区域与屏体分辨率不一致  2、视频处理器分辨率是否一致  3、一根灯条或多根灯条或整个单元不正常工作

 

故障排除:
1、设置与屏体一致的播放区域  2设置视处理器分辨率   3、更换一根或整个单元模块

Q

格栅屏安装方式有哪些

A

1、普通外墙安装

2、玻璃幕墙外墙安装

3、玻璃幕墙内墙安装

4、楼顶立式安装

5、立柱安装

6、天幕

Q

文创格栅屏优势

A

 1、重量轻 风荷载小、

 2、高通透 低功耗  

 3、高度集成

 4、IP67高防护等级

 5、易安装

Q

整屏画面晃动或重影

A

故障原因:
1、 检查电脑与大屏之间的通讯线;2、检查多媒体卡与发送卡的 DVI 线;3、发送卡坏

 

故障排除方法:
1、 把通讯线重插或更换;2、把 DVI 线冲插加固;3、更换发送卡。

Q

玻璃幕墙分为哪几类及与格栅屏的安装方式

A

1、从支撑结构可分为:框支撑玻璃幕墙、全玻璃幕墙、点支撑玻璃幕墙

2、从目前形势可分为:明框玻璃幕墙、隐框玻璃幕墙、半隐框玻璃幕墙

3、玻璃幕墙安装分为:玻璃内固定安装、玻璃外固定安装、钢丝绳吊装

Q

在使用过程中更换新电脑或重装系统注意事项

A

1、无需发送屏体参数

2、正确安装显卡驱动及显示屏对应的控制软件及播放软件

3、解除电脑的休眠、睡眠、屏保等模式